Recrutement Formateur & Support Warehouse

En tant que Formateur & Support Warehouse, vous rapportez au Warehouse Coordinator et vous participez aux différentes activités du service. 

Vos principales missions seront entre autres :

Formation et Montée en Compétences : En collaboration avec le N+1, mettre en place des formations pour les nouveaux logisticiens, ainsi que des rappels périodiques pour l’ensemble de l’équipe :

• Identifier les besoins de formation, 
• Participer à l’élaboration d’un plan de formation, 
• Evaluer les compétences à travers de tests, exercices ou mises en situation, 
• Enseigner les bases de la manutention, les normes de sécurité, et les procédures logistiques, 
• Accompagner l’équipe dans la transition vers le nouvel ERP en étant la première personne disponible pour résoudre les problèmes d’utilisation quotidiens.

Aide Opérationnelle et Résolution des Problèmes Quotidiens: 

• Aide dans la Résolution des Petits Problèmes Quotidiens : Être la première personne disponible pour aider à résoudre les problèmes quotidiens de toute nature pouvant affecter les opérations, qu’ils soient liés à l’organisation, aux procédures, ou aux aspects opérationnels.
• Soutien en Cas de Surcharge de Travail : Intervenir directement pour prêter main forte à l’équipe lorsque les volumes de travail augmentent, afin de maintenir un flux opérationnel constant et éviter les retards.

Contrôle et Amélioration des Processus:

• Audit des Processus : Analyser les processus actuels pour identifier les points faibles et les sources de non-conformité, comme les incidents de casse et les retards.
• Gestion des Incidents et Retours d’Expérience : Mener des analyses approfondies pour chaque incident (ex. : casse, erreurs de procédure) afin d’identifier les causes racines et proposer des actions correctives.
• Optimisation et Standardisation des Procédures : Mettre en place et standardiser les meilleures pratiques logistiques afin de minimiser les risques de casse, les erreurs, et d’assurer une productivité élevée.
• Suivi des Procédures et Conformité : Mettre en œuvre des contrôles réguliers pour garantir le respect des procédures établies, à travers des audits terrain.

Suivi des Equipements et Maintenance:

• Gestion des Équipements Logistiques : Assurer la supervision de l’état des équipements utilisés sur le terrain, effectuer des vérifications régulières de leur bon fonctionnement, et signaler les besoins de maintenance.
• Suivi des Contrats de Maintenance des Machines : Veiller à ce que les contrats de maintenance des machines soient suivis et respectés, anticiper les interventions nécessaires pour éviter les interruptions, et gérer les renouvellements en lien avec les fournisseurs.

Gestion et Organisation de l'Espace de Travail:

• Maintien de l’Ordre et de l’Organisation de l’Espace de Travail : Assurer que les espaces de travail sont toujours bien organisés, rangés, et optimisés pour favoriser l’efficacité et la sécurité.
• Organisation Générale du Service : Définir et maintenir une structure organisationnelle claire dans le service pour faciliter le bon déroulement des opérations.

Communication, Suivi des Equipes et Reporting:

• Reporting Régulier vers le Manager : Fournir des rapports réguliers sur l’avancement des tâches, les résultats des audits, les incidents, et les améliorations apportées.
• Identifier les Besoins de l’Équipe : Analyser et anticiper les besoins en matériel, formation, ou soutien logistique, afin d’assurer que l’équipe dispose des ressources nécessaires pour atteindre ses objectifs.
• Communication des Objectifs Qualité et Sécurité : Sensibiliser les équipes aux enjeux de qualité, de sécurité, et de respect des procédures, pour renforcer la responsabilisation.
• Mise en Place d’un Système de Feedback : Créer un espace de retour d’expérience pour permettre aux équipes de remonter les difficultés rencontrées, de proposer des améliorations, et d’échanger sur les bonnes pratiques.

Rôle de back-up en l'Absence du N+1:

• Assurer la continuité de certaines tâches administratives en l’absence du N+1, afin de garantir le bon fonctionnement du service.
• Maintenir un suivi des priorités identifiées et veiller à transmettre les informations nécessaires aux parties concernées.
• Faciliter la reprise des activités par le N+1 à son retour, en fournissant un état clair des actions entreprises.
• Être ouvert à la reprise de certaine tâche en discussion avec le N+1

Profil:

• Excellentes compétences en communication : Capacité à sensibiliser et motiver les équipes terrain, à transmettre clairement les consignes et les procédures, et à assurer un retour d’information structuré vers le manager.
• Rôle de terrain et proximité avec les équipes : Présence active sur le terrain pour accompagner les équipes au quotidien, résoudre les problèmes immédiats, et maintenir un contact constant avec les opérations.
• Polyvalence et flexibilité : Aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément, à prioriser efficacement, et à intervenir rapidement en cas de surcharge de travail pour soutenir les équipes.
• Flexibilité horaire : Disponibilité pour adapter son horaire de travail et, si nécessaire, travailler en pause pour s’aligner avec les horaires des ouvriers et garantir un support optimal.
• Autonomie et rigueur : Forte capacité à travailler de manière autonome, avec un sens aigu de l’organisation et du détail pour assurer la qualité et le respect des procédures logistiques.
• Proactivité et amélioration continue : Esprit d’initiative pour identifier les problèmes avant qu’ils ne deviennent critiques et pour proposer des améliorations aux processus et pratiques en place.
• Gestion du stress et réactivité : Capacité à garder son calme et à réagir rapidement dans des situations de forte pression ou d’urgence opérationnelle, afin de garantir la continuité des activités.
• Maîtrise des systèmes informatiques et des ERP : Connaissance pratique des outils informatiques et des systèmes ERP utilisés dans la logistique, avec une capacité à former et à assister les équipes dans leur utilisation quotidienne.

Offre:

• Job varié au sein d’une société familiale belge.
• Une structure à taille humaine, se donnant les moyens pour atteindre son objectif de développement, d’évolution et de progrès.
• Une fonction clé, au cœur de l’entreprise au sein d’une équipe investie, passionnée et exigeante.
• Un cadre de travail agréable et aisément accessible.
• Un contrat CDI, statut employé.

Si vous vous reconnaissez dans le profil recherché, envoyez votre candidature complète (lettre de motivation + CV) à l'attention de Mme Derkenne : hr@avieta.com